買い物革命進行中。知っていると得する情報！

 スマートフォンを追いかけていたら、いつの間にか「買い物革命」の真っ只中に引き込まれていたと著者は冒頭で述べる。いま、このとき、買い物革命が進行中なのだ。それは何かといえば、O2O（オートゥーオー）だ。ONLINE to OFFLINEの略語、つまりネットで完結していた消費行動がリアルな消費現場にも拡大してきたということだ。しかも、それはもう止めどなく進行して、その垣根すら取り払われようとしている。

スマートフォン登場後に何が起きたのだろうか。さまざまなアプリを駆使して、店頭で価格比較をしたり、GPSを利用してお店到着とともにその場でクーポンをゲットしたり、決済はもちろんのこと、決済中に買い物くじで割引を得られたり、「いいね」のつぶやきでポイントをもらったりと消費行動に大きな影響を及ぼし始めている。

いっぽうでリアルな消費現場では、ポイントの相互利用が始まっている。ポイントは今まで、あっちの店、こっちの店でバラバラに付与されていたが、横櫛を差すようにさまざまな業界を越えて使えるポイントが登場してきた。代表的なのはTポイント。ついに先日Tポイントは、YAHOO!ポイントと統合されることが発表になって、さらに利便性が高まることが期待されている。消費者のメリットは、はかり知れない。

こうした潮流に乗って、楽天やアマゾン、ヤフー・ジャパン、ドコモ等は新たな戦略を展開し始めた。われわれ消費者は、それらの戦略を利用しない手はない。自分の消費行動パターンにそって、メインに使うサイトから、クレジットカードや電子マネー、アプリ、さらにはウォレット（ネット上での支払いや報酬の受け取りができるサービス）を賢く選択していけば、かなりの“お得感”を得られるはずだ。ポイントが今まで以上にたまり、自分がよく行く店でそのポイントを使えるようになる。「お得」の好循環はもう始まっている。

書名：ネットからリアルへ　O2Oの衝撃　決済、マーケティング、消費行動……すべてが変わる！
著者：岩田昭男
発売日：2013/7/12
定価：1,680円（税込）